Não importa o que aconteça ao navio, o capitão é sempre culpado
O título deste artigo, reproduzindo um adágio popular, pode ser lido como uma máxima de gestão de crises, quando se trata de liderança. Mas também cabe como uma luva no episódio do naufrágio do iate Bayesian, do magnata britânico Mike Lynch, na Sicília, na semana passada. O iate de R$ 250 milhões era um dos mais caros e modernos do mundo.
Leia mais...Os especialistas em gestão de crises argumentam que algumas crises, como catástrofes naturais, por exemplo, são quase um fato inevitável na história das organizações ou governos, uma “condenação” adquirida. Não há como alguém ignorar o fato de a Califórnia ser conhecida pela ameaça constante de terremotos. De o Rio de Janeiro ter chuvas torrenciais no verão, quase sempre com risco para quem vive nas encostas. Ou que a Islândia vive em cima de um caldeirão, cheio de vulcões.
Centenas de jovens foram presos em Londres, Liverpool, Bristol e Birmingham, na terceira noite de ataques violentos a prédios, veículos e instalações públicas da Inglaterra. O protesto que começou em Londres, de maneira ordeira, na frente de uma delegacia, por causa da morte de um vigia de 29 anos, atribuída à polícia, acabou desencadeando uma onde de saques e incêndios em vários bairros londrinos. Até agora não há explicações convincentes sobre a morte do vigia, daí o início dos protestos.
Bolsas caindo no mundo todo, principalmente nos países de economia mais forte. A perspectiva de nova recessão global, com o agravamento da crise sem precedentes na zona do euro, transformou a semana no pior momento da economia global, desde a crise de 2008, com o colapso do Lehman Brothers.
Crises com cadeias de lanchonetes ou restaurantes não são novidade. Objetos estranhos são encontrados em alimentos e acabam gerando crises de imagem, algumas bastante pesadas, para cima das marcas. Mas, o que Ken Wieczerza diz ter encontrado num restaurante da Pizza Hut, nos EUA, lembra mais uma história de filme de horror. Ele encontrou nada menos do que um curativo com sangue, torrado junto com seu pedaço de pizza.
Mais um capítulo na crise da Air France, decorrente da queda do Airbus, em junho de 2009, no litoral brasileiro. Na ocasião, morreram 228 pessoas. O Escritório de Investigações e Análise para Aviação Civil (BEA, na sigla em francês) divulgou nesta sexta-feira, 29, um dos mais completos relatórios (o terceiro) sobre as causas do acidente com o voo AF 447.
O país de melhor qualidade de vida do planeta. Uma população de 5 milhões de habitantes que não conhece crise financeira, com reduzido índice de violência, nem enfrenta dez por cento dos problemas de outros países. Qual a possibilidade desse país enfrentar uma crise grave, envolvendo terrorismo, se sua bandeira é a paz? Sob o ponto de vista do gerenciamento de risco: quase zero.