Media Training se tornou uma competência fundamental para quem estiver num cargo de destaque ou precise se posicionar na mídia, promover o próprio negócio ou quando necessita dar explicações sobre eventual crise na organização, não importa se pública ou privada. Treinamento para a mídia é o tipo de habilidade que você carrega para o resto da vida, mesmo que você mude de empresa, como se tornou bastante comum, hoje. Você pode até não querer aparecer na imprensa, mas,  dependendo da carreira, um dia você pode ser indicado para dar alguma explicação à mídia. Um profissional preparado para se relacionar com a imprensa ou outros stakeholders faz uma grande diferença, quando necessário.

Para isso, o blog Crisis Management, dos consultores americanos Jonathan e Erik Bernstein, sempre traz dicas e conteúdos com foco na gestão de crises*, e outros que ajudam o executivo a enfrentar momentos em que precise dar explicações à imprensa.

“A preparação para uma entrevista à mídia é um momento crucial para qualquer profissional ou organização, servindo como uma oportunidade para moldar narrativas, influenciar a percepção do público e comunicar mensagens importantes. Quer você seja um porta-voz experiente ou esteja atendendo demandas da mídia pela primeira vez, a importância de uma preparação completa não pode ser exagerada. Embora gravar, especialmente na frente de uma câmera, seja uma situação estressante de qualquer maneira, a preparação adequada pode ajudar a remover grande parte da reação automática de medo que tende a tomar conta (obrigado, cérebro!). Vamos dar uma olhada nos aspectos essenciais da preparação para uma entrevista na mídia com um conjunto de dicas rápidas de nossa equipe de consultores especializados.”

“A preparação é a arma não tão secreta nas interações produtivas com a imprensa.”

1. Entenda o meio de comunicação e o jornalista: Antes de iniciar a entrevista, reserve um tempo para pesquisar o meio de comunicação e o jornalista que conduz a entrevista. Compreender o seu público, o estilo típico do conteúdo e a abordagem do jornalista às histórias irá ajudá-lo a adaptar as suas mensagens e a antecipar o rumo da entrevista. Este conhecimento permite alinhar os seus objetivos com o contexto da entrevista, tornando a sua participação mais eficaz e direcionada.

2. Defina suas mensagens principais: Central para a preparação da entrevista é a cristalização de suas mensagens principais. Identifique os pontos principais que você deseja comunicar, garantindo que sejam relevantes, esclarecedores e alinhados com seus objetivos estratégicos. Essas mensagens devem ser concisas, de fácil compreensão e adaptáveis ​​a diversas questões. Praticar esses pontos ajudará a incorporá-los em suas respostas, garantindo que suas mensagens principais sejam transmitidas de forma clara ao público, independentemente da direção da entrevista.

3. Antecipe e prepare-se para perguntas difíceis: Uma das marcas de uma preparação eficaz é antecipar perguntas desafiadoras e elaborar respostas ponderadas com antecedência. Considere as questões atuais, controvérsias ou mal-entendidos em torno do seu tópico e prepare respostas claras e compostas. Essa preparação não só reduz o risco de ser pego de surpresa, mas também demonstra sua credibilidade e controle sobre o assunto.

4. Pratique, pratique, pratique: Ensaiar para a entrevista é crucial. Pratique transmitir suas mensagens principais, responder perguntas difíceis e voltar aos pontos principais. Entrevistas simuladas com colegas ou profissionais de comunicação podem fornecer feedback valioso sobre seu desempenho, linguagem corporal e capacidade de manter a mensagem. Este processo de ensaio não apenas refina seu conteúdo, mas também aumenta seu conforto e equilíbrio durante a entrevista real.

5. Domine a arte da ponte: A ponte é uma técnica usada para direcionar a conversa de volta às suas mensagens principais, especialmente depois de abordar uma questão difícil. Frases como “O que é importante lembrar é…” ou “O que ouvimos de nossos clientes é que…” podem ajudá-lo a fazer uma transição tranquila de volta aos seus pontos principais. Dominar essa habilidade garante que você mantenha o controle sobre o foco da entrevista, destacando as informações que considera mais importantes.

6. Esteja atento aos sinais não-verbais: Sua linguagem corporal, contato visual e tom de voz desempenham papéis significativos na transmissão de sua mensagem e credibilidade. Mantenha uma linguagem corporal aberta e positiva, estabeleça contato visual com o entrevistador e use um tom calmo e confiante. Essas dicas não-verbais reforçam o conteúdo da sua mensagem e contribuem para uma impressão positiva. A aparência também é importante, mesmo em entrevistas fora das câmeras. Lembre-se de que você está tentando apresentar uma determinada imagem e se vestir de acordo.

7. Prepare-se para diferentes formatos de entrevista: As entrevistas na mídia podem variar muito em formato, desde transmissões ao vivo e entrevistas por telefone até questionários por e-mail. Familiarize-se com o formato com antecedência e ajuste sua preparação de acordo. Por exemplo, entrevistas ao vivo exigem respostas concisas e imediatas, enquanto entrevistas por e-mail permitem respostas mais detalhadas. Adaptar sua abordagem ao formato pode impactar significativamente a eficácia de sua comunicação.

Finalmente, o Blog ressalta que uma entrevista, seja gravada ou ao vivo, não importa a mídia, é muito mais do que o simples conteúdo, as respostas às perguntas, a pressão dos jornalistas. Ela é uma oportunidade de a empresa e o porta-voz deixarem sua marca no mercado. Porque uma boa entrevista, ninguém esquece. E, como diz o jornalista Heródoto Barbeiro, “eu não concebo uma fonte que vá pra mídia sem treinamento e as mensagens-chave”.

"Uma entrevista à mídia é uma plataforma poderosa para transmitir suas mensagens e moldar a percepção do público. Ao compreender o panorama da mídia, definir e praticar suas mensagens principais, preparar-se para perguntas difíceis, dominar técnicas de ponte e estar atento às dicas não-verbais, você poderá navegar pelas entrevistas na mídia com confiança e perspicácia estratégica. Embora os objetivos finais de uma entrevista possam variar desde a pura contenção de danos até à venda de um novo produto ou ideia, uma preparação minuciosa não só melhora a sua capacidade de comunicar eficazmente, mas também posiciona você e a sua organização de forma mais favorável aos olhos do público."

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