O interesse cada vez crescente sobre Gestão de Crises sinaliza que os governantes, executivos, CEOs e profissionais de administração e comunicação não podem mais prescindir dessa competência. As empresas, áreas de governo e demais organizações, nesse momento, estão fechando o planejamento estratégico para 2014. Muitas estão incluindo Gestão de Crises como item obrigatório na agenda do próximo ano. Para ajudar nesse trabalho, selecionamos alguns artigos publicados sobre o tema, que ajudarão os gestores e comunicadores na discussão dos planos de gerenciamento de crises.

Livro ensina como fazer Planos de Crise

Além das dicas em artigos que passaremos a divulgar, outra opção é o livro "Gestão de Crises e Comunicação - O que Gestores e Profissionais de Comunicação precisam saber para enfrentar Crises Corporativas", publicado pela editora Atlas, este ano. O livro, além de um estudo aprofundado do conceito, natureza, origem e tipologia das crises, ensina também como se faz Plano de Crise, Manual de Crises e Comunicados; explica a importância de defender a reputação corporativa e pessoal; aborda a relação com a mídia, nos momentos negativos e também explora como gerenciar crises no mundo da internet e redes sociais. O livro está disponível nas boas livrarias online. O livro apresenta e comenta cerca de 50 cases de crise corporativas nacionais e internacionais.

Dez lições de quem já passou por uma crise

A revista IR Magazine, destinada a executivos de economia e finanças, publicou no ano passado interessante pesquisa feita com 800 executivos de relações com o mercado, profissionais que “vendem” a empresa para investidores. 35% das empresas pesquisadas, a maioria grandes corporações, tinham sofrido algum tipo de crise nos últimos anos. Segundo Wiley Brooks, que comentou a pesquisa no seu Blog, a ideia de que realmente as coisas ruins acontecem com os outros é claramente pouco verdadeira.

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Dicas para uma boa gestão da comunicação de crise

Se você é prevenido, tem um plano de comunicação de crise pronto. Montou uma equipe de resposta à crise, escreveu um plano de crise simples, que todos conhecem e entendem, e o papel desempenhado para os mais prováveis cenários de crise. De certo modo, você está pronto para o inesperado.

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Experiência com gestão de crises é pré-requisito para o sucesso

Quase dois terços (65%) dos diretores globais de comunicação (CCOs-Chief Communication Officers) dizem que a experiência de gestão de crises hoje é pré-requisito para o sucesso. Essa constatação quase dobrou na percepção dos diretores, desde que a pesquisa começou a ser feita, em 2007, quando um terço (33%) reconhecia essa importância.

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Maioria dos executivos ignora redes sociais

Os CEOs – executivos-chefe das grandes e médias corporações do mundo ignoram as redes sociais. Pelo menos esse é o resultado de pesquisas recentes realizadas por diferentes instituições. Dilema: como ter uma política para as redes sociais, se nem os executivos se convenceram ainda dessa importância?

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