*Eduardo Ribeiro e Marco Rossi

As profundas transformações provocadas pela tecnologia e mudanças no comportamento da sociedade dominaram os debates do 20º Congresso Mega Brasil de Comunicação, Inovação e Estratégias Corporativas, encerrado em 25 de maio no Centro de Convenções Rebouças, em São Paulo.

A companhia aérea britânica British Airways (BA), uma das maiores empresas aéreas do mundo, enfrentou uma grave crise no fim de semana, após queda total no seu sistema de controle de voos, passagens, bagagens e demais serviços. Justo no fim de semana que antecedia um feriado bancário, na segunda-feira, e milhares de passageiros do Reino Unido estavam se deslocando de avião para outras cidades, aproveitando o feriadão.

Francisco Viana*

A tragédia não chegará tão cedo ao último ato e seu desfecho é imprevisível. Impeachment do presidente Michel Temer? Prisão do senador Aécio Neves e de outras das cerca de duas mil pessoas que receberam propinas dos irmãos Batista, da JBS? Eleições indiretas ou diretas para escolha de novo Presidente da República? Cassação da chapa Dilma-Temer pelo TSE?

Em tempos de cyberataque, é importante que o tema esteja sempre na pauta das empresas. Não foi apenas porque o ataque da semana passada, que atingiu 150 países, teve uma extensão tão grande que as empresas devem se preocupar com o tema. Aqui mesmo neste site há inúmeros artigos alertando para uma das maiores ameaças à reputação e ao negócio das organizações, que é o cyberataque. Os bancos britânicos, por exemplo, consideram esse tipo de crime como a segunda maior ameaça a uma empresa financeira, logo depois da fraude ou desvio de dinheiro.  As áreas de segurança dos Estados Unidos incluem o cyberataque como a maior ameaça que o país tem hoje, ao lado do terrorismo.

Pode ser mera coincidência a data. Mas duas manchetes chamam a atenção neste sábado, 13 de maio: “Capitão italiano Francesco Schettino pega 16 anos de prisão por acidente do Costa Concordia”. E “Hopi Hari fecha por tempo indeterminado”.

Os dois fatos são de amplo conhecimento dos brasileiros.  O primeiro – o naufrágio do navio de cruzeiros Costa Concordia -  ocorreu em janeiro de 2012, nas costas da Ilha de Giglio, na Itália e teve ampla repercussão internacional. No Hopi Hari, em Vinhedo-SP, o acidente da menina, que caiu de um brinquedo, foi em fevereiro de 2012. Fatos bem diferentes, de dimensões diversas, mas que têm uma convergência de causas: falta de comando, falta de prevenção, má gestão de crises e falhas graves de comunicação.