O que uma autoridade deveria fazer, quando jornalistas revelam existir uma gravação em vídeo com imagens do denunciado cheirando crack? Só há duas saídas: desmentir com veemência, repudiar a acusação, mostrando que não é verdade. Ou renunciar, dependendo das circunstâncias em que o fato foi gravado.

O boato está em todos os lugares  e em todas as esferas da nossa vida social. Ele é o mais antigo dos meios de comunicação de massa. Antes mesmo de existir a escrita, o ouvir-dizer era o único veículo de comunicação nas sociedades. O boato veiculava as informações, fazia e desfazia as reputações, precipitava os motins ou as guerras.

Que as crises impactam o valor de mercado de uma empresa, todos nós sabemos. Se você acompanhar crises de perto, provavelmente deve saber quantos diferentes tipos existem. O que assusta mais os mercados? Como eles reagem a uma crise atribuída ao comportamento questionável da empresa ou do empregado? E a um recall de produtos, como carros, remédios ou equipamentos?

Morreu ontem em S.Paulo, aos 88 anos, o jornalista Ruy Mesquita, diretor do jornal “O Estado de S. Paulo",  neto do fundador do tradicional jornal paulista e último sobrevivente da terceira geração da família Mesquita. Com ele, vai um pedaço da história da imprensa brasileira e também do país.

A famosa marca de roupa jovem Abercrombie & Fitch, sonho de consumo da juventude sarada do século XXI, está sob intenso tiroteio nas redes sociais e internet por causa de declarações estúpidas do CEO, Mike Jeffries.

A varejista de vestuário viu a reputação despencar, ao longo das últimas duas semanas, desde que comentários controversos do principal executivo da marca, também dono da Hollister, ressurgiram online. A entrevista de Jeffries foi feita em 2006, ao site Salon, quando ele diz que não produz roupas para pessoas “gordas” e não gostaria de ver crianças vestindo sua marca.