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Problemas de gestão e ações judiciais lideraram as crises em 2024
Problemas de gestão lideraram as crises corporativas de 2024, no mundo, diz o Relatório Anual de crises do Institute for Crisis Management-ICM, dos Estados Unidos, liberado dia 30/06/25. Essas crises representaram 21,48% de todos os registros constantes na mídia no ano passado, que, segundo o Relatório, chegaram a 1 milhão 134 mil casos.
“Esta categoria voltou com força total no relatório deste ano, um número não visto desde 2018", diz o Relatório. Durante os anos de pandemia de 2020 a 2023, os erros de gestão não apareciam com alta incidência no levantamento anual do ICM, disfarçados ou minimizados pela gravidade dos efeitos da Covid-19. Um dos motivos pelo qual esse índice caiu na pandemia foi porque o ICM considerou a tragédia ocasionada pelo vírus da Covid-19 como ‘catástrofe’, o que elevou sensivelmente o percentual dessa crise.
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Em fevereiro, este Blog registrou (Mutilações no Fox acabam arranhando imagem da Volks) uma escorregada da Volkwagen, ao não reconhecer problemas com a operação de manuseio da tampa do porta-malas do automóvel Fox.
Na última sexta-feira, o Jornal Nacional da Rede Globo anunciou que o governo decidiu instalar um Gabinete de Crise (nome pomposo quando se quer dar um destaque) para tentar amenizar os problemas com a epidemia de dengue no Rio de Janeiro.
Numa ação inédita para os padrões britânicos, dois tablóides diários - Daily Express e Daily Star - da mesma cadeia jornalística pediram desculpas aos pais da menina Madeleine, o casal Kate e Gerry McCann. A retratação deve-se a matérias divulgadas no ano passado em que apontavam os pais como suspeitos da morte da menina.
O Pentágono proibiu o Google de fazer fotografias e vídeos de instalações militares americanas depois que imagens do interior e de pontos estratégicos de uma base no Texas apareceram no site de buscas mais popular da internet.
O Governador de Nova York, Eliot Spitzer, não aguentou a pressão, depois que o New York Times denunciou, na segunda-feira (10), seu envolvimento com redes de prostituição. Ele apresentou a renúncia menos de 72 horas da notícia publicada no site do NYT.
Se servir de consolo, pelo menos não estamos sozinhos. A crise no transporte aéreo, que incomodou por quase um ano os brasileiros, não é privilégio nosso. As autoridades britânicas e os passageiros estão enfrentando há bastante tempo uma crise que envolve a BAA – empresa privada que administra sete grandes aeroportos na Inglaterra e a British Airways, maior empresa de aviação britânica.
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Palestras e Cursos
- Canal de Gestão de Crises e Comunicação
- Entrevista ao programa Mundo Corporativo-CBN
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- Palestra ou Curso de Comunicação Estratégica
- Curso de Relações com a Imprensa
- Curso de Gestão de Riscos e Crises Corporativas
- Curso in Company de Gestão de Riscos e Crises Corporativas
- Media Training
Opinião dos Especialistas
- The Future of the Press - The Times
- A mídia não é guardiã da reputação pública de uma organização - Jonathan Boddy
- A crise é dos jornais e não do jornalismo - Gay Talese
- Vazamento da BP: "Foi uma sucessão de erros" - Entrevista Robert Dudley, CEO da BP
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- Newspapers and Thinking the Unthinkable - Clay Shirky
- Gay Talese: 10 claves sobre el escándalo ético que afronta el periodista
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- O Caso Tylenol e o valor da Comunicação de Crise
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- As 21 maiores crises de alimentação em restaurantes da história
- A crise da água mineral Perrier
- EUA sob uma rajada de balas: o mapa dos atentados em massa
- A crise do Bar Quitandinha - São Paulo
- 21 maiores desafios de crises em comunicação na história dos restaurantes
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Os 103 sobreviventes do acidente da Aeroméxico - Leia outros artigos
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- The Babushkas of Chernobyl - Documentário sobre a tragédia De Chernobyl
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- The Secret to Successful Crisis Management in the 21st Century - Melissa Agnes
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Entrevistas
- Entrevista ao Programa Mundo Corporativo da Rádio CBN
- 'Você não sabe para onde o governo caminha quando a comunicação não funciona' - Entrevista ao programa Jornal da CBN
- Entrevista exclusiva à Revista Organicon
- Entrevista à revista Venda Mais
- Entrevista sobre crise nos transportes para Agência CNT de Notícias
- Entrevista sobre a gestão de crise do acidente da Air France
- Entrevista ao jornal Zero Hora sobre o discurso da crise no Rio G. do Sul
- Entrevista ao Uol sobre crise por homofobia
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- Entrevista ao site do Curso de Comunicação Empresarial, da Universidade Federal de Juiz de Fora
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