O que significa realmente fazer gestão de crises? Para alguns autores, qualquer medida que antecipe uma situação de crise ou remova o risco ou incerteza de uma situação dada, e em razão disso permita a você ter mais controle sobre o destino da organização. Para outros, pode ser o estudo de como as crises ocorrem e o que pode ser feito para preveni-las ou fazer com que, se ocorrerem, o impacto delas seja menos negativo. Para desmistificar o que é fazer gestão de crises, basta dizer que o pior momento para gerenciar uma crise é durante a crise. O que leva à natural conclusão de que gestão de crises são ações de prevenção e preparação que devem ocorrer antes que as crises cheguem. A prática tem mostrado que empresas preparadas para situações adversas têm menos dispêndio com as crises e saem delas com maior rapidez.

O badalado escritor israelense Yuval Harari*, autor de vários livros consagrados, disse hoje, no 5º dia dos ataques ao seu país, em artigo publicado em vários jornais, que a população de Israel está com dificuldade de entender o que acaba de atingi-la. E que esse ataque-surpresa nada tem a ver com a Guerra de Yom Kippur, de 1973, como alguns quiseram comparar.

Em fevereiro de 2023 foi lançado, na plataforma da Universidade de Santa Maria, o Observatório de Comunicação de Crise. Uma página digital que nasceu com a proposta de reunir o conhecimento produzido no campo da Comunicação, em torno da gestão de riscos e crises das organizações, sejam públicas ou privadas. Ao longo deste ano, o Observatório já coleciona uma série de entrevistas com especialistas (veja os links abaixo), sob os mais diferentes ângulos da gestão de crises e da comunicação de crise.

Se eram previsíveis, porque não houve um sistema de monitoramento eficiente, que permitisse evacuar e salvar as pessoas que foram encurraladas pelo fogo? Houve treinamento com a população, para saber o que fazer, no caso de desastres naturais, principalmente por se tratar de uma ilha? O paraíso de férias e diversões do Havaí enfrenta uma tragédia infernal, literalmente. Uma das maiores catástrofes naturais dos Estados Unidos.

O presidente de Universidade de Stanford, na Califórnia, Marc Tessier-Lavigne, renunciou ao cargo depois que uma longa investigação, conduzida pelo jornal da universidade, produzido por estudantes, colocando dúvidas sobre a forma como foi conduzida uma pesquisa científica, liderada pelo cientista. Revisão independente desse trabalho encontrou falhas significativas em estudos que ele supervisionou há décadas, com uma “frequência incomum” de manipulação de dados.