A Austrália tem o seu caso Escola Base, se assim podemos classificar uma sucessão de erros da polícia, mídia, opinião pública e autoridades, que culminou num calvário de 32 anos para um casal. E a condenação de inocentes.

A importância e o papel do líder nas crises: um tema sobre o qual temos insistido em conferências, cursos e artigos. Uma crise inesperada ou que representa séria ameaça ao negócio é o maior desafio de um CEO.

Rebekah Brooks, a poderosa ex-editora do finado News of the World e do tabloide The Sun e confidente de Rupert Murdoch, comparece nesta quarta-feira (13) à Corte de Londres, acusada de conspiração para obstruir a Justiça, um dos crimes mais graves no Reino Unido. Ela foi considerada uma das mulheres mais poderosas da Grã-Bretanha pela força do grupo de mídia e a proximidade do poder.

Os especialistas em Gestão de Crises cada vez mais estão preocupados com os estragos que as redes sociais trazem para a reputação das empresas. E não se trata de ataques de tenebrosos hackers, da pressão dos concorrentes, nem de inimigos que violam senhas ou códigos de segurança.

Pensar nas pessoas como clientes e não como consumidores. Criar experiências com o cliente que sejam consistentes através do tempo. Executivos e comunicadores, com a cabeça ainda no século XX, conseguem se comunicar com as pessoas do século XXI? Como administrar as redes sociais, blogs e a notícia online?