Menos de 24 horas da “bomba” revelada pelo The Guardian, de Londres, o Washington Post revelou que a Agência de Segurança Nacional (NSA) e o FBI estão conectados a servidores centrais das nove principais empresas de internet do país, extraindo áudios, vídeos, fotografias, e-mails, documentos e registros de conexão que permitem o rastreamento de movimentações e contatos de uma pessoa ao longo do tempo.

O jornal britânico The Guardian revelou ontem à noite que a National Security Agency coletou registros telefônicos de milhões de clientes nos Estados Unidos da empresa Verizon, uma da maiores prestadores de telecomunicações da América. O “grampo” se baseou numa  ordem superior de um tribunal, emitida em abril deste ano, sob o argumento da segurança.

O que uma autoridade deveria fazer, quando jornalistas revelam existir uma gravação em vídeo com imagens do denunciado cheirando crack? Só há duas saídas: desmentir com veemência, repudiar a acusação, mostrando que não é verdade. Ou renunciar, dependendo das circunstâncias em que o fato foi gravado.

O boato está em todos os lugares  e em todas as esferas da nossa vida social. Ele é o mais antigo dos meios de comunicação de massa. Antes mesmo de existir a escrita, o ouvir-dizer era o único veículo de comunicação nas sociedades. O boato veiculava as informações, fazia e desfazia as reputações, precipitava os motins ou as guerras.

Que as crises impactam o valor de mercado de uma empresa, todos nós sabemos. Se você acompanhar crises de perto, provavelmente deve saber quantos diferentes tipos existem. O que assusta mais os mercados? Como eles reagem a uma crise atribuída ao comportamento questionável da empresa ou do empregado? E a um recall de produtos, como carros, remédios ou equipamentos?