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Ouvir os stakeholders numa crise cria confiança e protege a reputação
Qual o dano uma crise corporativa pode causar? Em grande parte das organizações ou empresas que enfrentaram crises graves, de que são exemplos Boeing, Volkswagen, Wirecard AG, Toshiba, Malaysia Airlines; Vale, VoePass, 123 milhas, Lojas Americanas e, em anos passados, Petrobras, Enron, British Petroleum-BP, Exxon, Uber, Wells Fargo, o prejuízo financeiro e o arranhão na reputação teve um efeito incalculável. Em alguns casos, fatal. A empresa ficou inviável ou nunca se recuperou.
Três notícias na área do marketing impactaram o mercado nesta semana. O Google foi avaliado como a marca mais valiosa do mundo, estimada em US$ 66,43 bilhões, segundo a pesquisa Brandz, realizada pela consultoria britânica Millward Brown Optimor, a pedido do jornal Financial Times. Ultrapassou a Microsoft e a Coca Cola, tradicionais líderes desse ranking. Elas também foram ultrapassadas até mesmo pela GE, segunda colocada (US$ 61,88 bilhões).
Nos últimos dias a imprensa tem sido pródiga em produzir farto material com notícias negativas contra pessoas e instituições, dando nomes, cargos, registrando acusações que resultam de investigações da Polícia Federal e outros órgãos fiscalizadores.
O setor de novas mídias continua agitado. O mercado ficou ligado esta semana na notícia de que a Microsoft negocia a compra do Yahoo, em negócio que pode chegar a US$ 50 bilhões. Segundo o New York Times seria a forma de Bill Gates deter os avanços do Google, líder do mercado de buscas e de publicidade na Internet.
A revista Istoé Dinheiro de 16/05/07 traz o ranking das marcas mais fortes do Brasil, segundo levantamento da Brand Analytcs. A matéria de capa aborda o avanço das marcas brasileiras, com um painel dos setores que mais cresceram. O destaque é a área financeira. Os bancos representam a metade do valor das marcas apurado pela consultoria.
A decisão do governo da Venezuela de não renovar a licença para o canal de televisão RCTV operar, desde 29 de maio, colocando no lugar um canal público, abre um perigoso precedente na América Latina.
Se você é daqueles que não dispensa um PowerPoint (PPT) para qualquer tipo de apresentação, tanto em palestras externas, quanto em reuniões internas, de negócios, é bom ficar atento. Os militares americanos implicaram com o PPT e a história teria ocorrido no primeiro semestre, no Afeganistão, quando o general Stanley A. McChrystal era líder dos americanos e das forças da NATO naquele país.
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Palestras e Cursos
- Canal de Gestão de Crises e Comunicação
- Entrevista ao programa Mundo Corporativo-CBN
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